Wer nicht fragt…
Liebe SIDizens,
sicher stellt ihr alle bei eurer Arbeit den Kunden in den Mittelpunkt. Vielleicht nennt ihr es „customer centricity“. Genauso versuche ich auch zu arbeiten. Aber immer wieder finde ich heraus, dass ich doch gar nicht genau weiß, wie mein Kunde eigentlich so drauf ist.
Wir alle hier haben gemeinsam, dass wir uns für unsere Kommunen interessieren. Trotzdem glaube ich: Nicht allen ist klar, wie eine Kommune eigentlich genau funktioniert. Welche Logiken greifen. Was täglich passiert. Welche Zwänge und Möglichkeiten es gibt. Wie es sich anfühlt, Teil einer kommunalen Verwaltung, Teil der Kommunalpolitik zu sein.
Und hier können wir diese Woche mal so richtig helfen. Timo hatte vor knapp zwei Wochen Ralf Ritter zu Gast. Ralf ist technischer Beigeordneter in Brühl. Brühl liegt bei Köln, könnte aber auch überall sein. Timo macht sich ehrlich: Erstaunlicherweise hat er nach über 15 Jahren im Geschäft keine Ahnung, wie eine Kommune funktioniert. Und zum Glück nimmt Ralf sich die Zeit, Frage für Frage in aller Ruhe zu beantworten.
Das Ergebnis ist absolut hörenswert und sollte ganz oben auf dem Lehrplan der Ausbildung zum S!Dizen stehen. Was habe ich gelernt? Welche Aufgaben eigentlich Kommune, Kreis oder Land haben. Welche Rollen es innerhalb der Kommune gibt. Wie eine Kommune auf ihr Stadtwerk blickt. Vor allem: Wie wichtig es ist, um breite und langfristig stabile Mehrheiten zu kämpfen. Denn nur so können sich Kommunen über längere Zeiträume entwickeln, ohne in ein parteipolitisches Vor- und Zurück zu fallen. Und ich weiß nun auch, was ein „Beigeordneter“ ist.
Lieber Ralf und lieber Timo: Ein ganz großes Dankeschön für dieses Gespräch. Nur wenn wir Kommunen besser verstehen, können wir auch Stadtwerke verstehen und uns mit diesem Wissen vor Ort für Veränderung stark machen. Ich lege allen S!Dizens ans Herz, diesen Podcast anzuhören und zu teilen.
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