Partner K.LAB und Kultbude

Kundenanforderungen werden vielfältiger und digitaler und es entsteht ein neuer Wettbewerb durch Markteintritte und digitale Geschäftsmodelle. Zudem führen die gesetzlichen Rahmenbedingungen in hoher Frequenz zu neuem Umsetzungsdruck. Und auch die technologischen Entwicklungen und die Digitalisierung bieten zwar Effizienzpotentiale und Chancen, bringen aber auch neue Herausforderungen mit sich.

In der K.LAB werden die Herausforderungen für Stadtwerke gemeinsam identifiziert, diskutiert und implementiert. So kann mit einer hohen Umsetzungsgeschwindigkeit und geringerem Ressourceneinsatz Maßnahmen, die auf die Zukunftsfähigkeit von Organisationen einzahlen, angegangen werden.

Mit dem Ziel Kundenservice neu zu denken, werden in der Kultbude moderne Operations- & Servicemodelle entwickelt und in eigenen Service-Centern operationalisiert. Darüber hinaus bietet die Kultbude umfassende Beratungsdienstleistungen – insb. im Kontext von Cultural Change – an. In dem erst 2022 gegründeten Unternehmen arbeiten mittlerweile über 130 Mitarbeiter, weitestgehend selbstgeführt, für namenhafte Kunden, insb. aus Energie-Branche, in einem völlig neuen (r)evolutionären Organisationsparadigma.